Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
1. Anbieter und Geltungsbereich
Fanwerk betreibt den Onlineshop unter fanwerk.shop.
Der Sitz befindet sich in der Werkstraße 7, 04109 Leipzig, Deutschland.
Die Leipziger Kontor für Freizeithandel UG verwaltet den laufenden Handelsbetrieb.
Sie betreibt die Storefront im Auftrag des hinterlegten Betreiberprofils.
Sie pflegt Sortiment und Produktdaten.
Sie steuert Abrechnung und Vorgangsablage.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über fanwerk.shop.
Fanwerk ist ein unabhängiger Fachhandel.
Der Shop vergleicht mehrere Marken.
Das Sortiment umfasst Artikel von HKR, Elbenwald, Godzilla und FuRyu.
2. Nutzung und Kundenkreis
Bestellungen setzen das 18. Lebensjahr voraus.
Minderjährige bestellen mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Ein Kundenkonto erfordert eine gültige E-Mail-Adresse.
Kontodaten sind vertraulich zu behandeln.
Missbrauch eines Kontos ist unverzüglich an support@fanwerk.shop zu melden.
3. Katalog und Produktinformationen
Produktdaten werden mit Herstellerangaben abgeglichen.
Bilder zeigen den verkauften Artikelzustand.
Farben können bildschirmbedingt abweichen.
Maßgeblich bleibt die Beschreibung auf der Produktseite.
4. Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise ändern sich mit Einkaufskondition, Bestand und Herstelleraktion.
Größere Abnahmemengen senken den Einkaufspreis pro Stück.
Restbestände übernehmen wir zu reduzierten Konditionen.
Automatisierte Auftragsverarbeitung senkt Personalkosten.
Der Verzicht auf Ladengeschäfte spart Miete.
Aktionen finanzieren sich aus Einkaufsvorteilen und Herstellerzuschüssen.
Der Code FANWERK15 gilt für berechtigte Artikel.
Der Abzug erfolgt an der Kasse.
Code FANWERK15 an der Kasse eingeben.
Der Rabatt beträgt 15 %.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Die Produktdarstellung stellt ein Angebot zum Kauf dar.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Kunden ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag entsteht mit der Auftragsbestätigung per E-Mail.
Fanwerk wurde 2019 gegründet.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Kreditkarte wird bei Versand belastet.
- PayPal zieht den Betrag nach Vertragsschluss ein.
7. Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Die Lieferzeit steht auf der Produktseite.
8. Rückgaben und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Ware ist ungetragen und mit Etikett zurückzusenden.
Die Bestellnummer ist der Rücksendung beizulegen.
Die Erstattung erfolgt auf das genutzte Zahlungsmittel.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung.
Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Betreiber.
9. Gewährleistung
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Kunden prüfen Etikett, Nähte und Druckbild nach Erhalt.
Die Bestellnummer bleibt für Rückfragen verfügbar.
10. Echtheit und Qualitätsprüfung
Wir verkaufen originale Markenware mit Herkunftsnachweis.
Wir beziehen nur über Hersteller und autorisierte Großhändler.
Jeder Lieferant wird mit Gewerbenachweis erfasst.
Der Wareneingang prüft Verpackung, Etikett und Funktion.
Jeder Artikel durchläuft die gleiche Kontrolle.
Meldung einer Abweichung
- Bestellnummer und Fotos der Abweichung einreichen.
- Beschreibung des festgestellten Mangels beifügen.
Prüfung und Abschluss
Die Fachabteilung vergleicht Meldung mit Lagermuster und Lieferbeleg.
Das Ergebnis wird schriftlich mit Begründung mitgeteilt.
Die Klärung startet nach vollständigem Eingang.
Die Abwicklung endet mit Ersatz, Erstattung oder Ablehnung mit Begründung.
11. Geistiges Eigentum
Texte und Bilder auf fanwerk.shop gehören Fanwerk oder Lizenzgebern.
Eine Vervielfältigung erfordert eine vorherige Zustimmung.
12. Zulässige Nutzung
- Bestellsysteme dürfen nicht automatisiert ausgelesen werden.
- Falsche Angaben bei Bestellung oder Meldung sind untersagt.
- Markenrechte Dritter sind zu beachten.
- Störungen der Storefront sind zu unterlassen.
13. Verfügbarkeit
Die Storefront ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr betreut.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Wartungen können die Erreichbarkeit vorübergehend einschränken.
14. Gewährungsausschluss und Haftung
Die Inhalte werden mit Herstellerabgleich gepflegt.
Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird nicht zugesichert.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet der Betreiber unbeschränkt.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er für wesentliche Vertragspflichten.
15. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Leipzig, Deutschland.
16. Änderungen
Änderungen dieser Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Bestellzeitpunkt.
17. Kontakt
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die Adresse lautet support@fanwerk.shop.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Vorgang wird an die Fachabteilung übergeben.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Bitte Bestellnummer und Kaufdatum angeben.
Bei Warenschaden bitte ein Foto beifügen.
Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung beantwortet Datenschutz- und Vertragsfragen.
Sie bearbeitet Auskunfts- und Löschersuchen.
Die Adresse lautet recht@fanwerk.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.